Para obtener más información sobre cómo utilizar y solucionar problemas con la cámara web, y como activar o desactivar la cámara web, consulte la sección que coincida con el sistema operativo instalado en la computadora.
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Los mensajes como No hay una cámara web compatible conectada, Conecte un dispositivo compatible y Cierre la otra aplicación de streaming de video para iniciar el video pueden solucionarse desinstalando, reinstalando o actualizando el controlador de la cámara web.El proceso para desinstalar y reinstalar el software de la cámara web depende del sistema operativo que esté instalado en la computadora.Busque el sistema operativo de su computadora en las opciones que aparecen a continuación.
Una pantalla en blanco, negra u oscura puede ser causada por condiciones de poca luminosidad o si se encuentra en el modo incorrecto. Asegúrese de utilizar la cámara web en un lugar con buena iluminación.
El proceso para desinstalar y volver a instalar el software de la cámara web depende del sistema operativo de su computadora. Consulte los pasos para el sistema operativo que está instalado en la computadora.
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